Quasi.dot

Ikea è un’azienda che, per quanto mi riguarda, fa bene il suo mestiere. Quando ho sentito l’annuncio di Anna, la loro assistente virtuale, mi è anche piaciuta la cosa. Nonostante certi vezzi da antico luddista mi piacciono queste cose, per esempio interagisco con Sandy, che mi permette di vincere la mia renintenza a tutto ciò che è GTD ed integra splendidamente quel po’ di caos che sono i miei calendari e le mie agende.

Tutta questa premessa per dire che quando Giovanna mi ha visto in difficoltà di fronte alla configurazione dei possibili nuovi letti per Alessandro e Alice e mi ha consigliato di interpellare Anna, ben istruita dalla comunicazione Ikea, mi ci sono messo di buzzo buono. Alla fine ho formulato la domanda nel modo più semplice, chiedendo se fosse disponibile un piano da lavoro sotto il letto a soppalco tromso.

Quella simpaticona di Anna ha reagisto in malo modo “Questa conversazione sta prendendo una brutta piega!” e ricordandomi che lei era qui (ma dove?!) “solo per rispondere alle tue domande sull’Ikea“. Intanto penso che le reprimende vengano meglio in terza persona e se mi avesse dato del lei mi sarei risentito meno ma a questo punto un sistema del genere a cosa serve? E’ una sottospecie di motore di ricerca, neppure troppo efficace, e privo della sola funzionalità – per altro sbandierata altrove – che potrebbe essere utile: la capacità di offrire risposte pertinenti e puntuali tipica di un essere umano. Ho provato più volte tra le 9 e le 18 ma non sono mai entrato in chat con un essere umano. Dommage.